ЦРТР завершил проект для Всемирного банка и МЗСБ Республики Узбекистан

Центром развития трудовых ресурсов успешно завершен проект, инициированный Всемирным банком и Министерством занятости и сокращения бедности Республики Узбекистан, направленный на реинжиниринг бизнес-процессов районных и городских отделов по сокращению бедности и содействию занятости.

Проект был реализован консорциумом, в который входили АО «Центр развития трудовых ресурсов», Ernst and Young Advisory (Узбекистан) и MACON Consulting (Узбекистан).

Цель проекта заключалась в реинжиниринге бизнес-процессов органов по занятости, включая перевод ряда услуг в онлайн-формат для повышения эффективности предоставления услуг гражданам. 

Также были разработаны операционные руководства по индивидуальному кейс-менеджменту и профилированию, что позволит повысить эффективность работы с каждым заявителем.

Центр развития трудовых ресурсов внес значительный вклад в реализацию следующих этапов проекта:

-  проведение анализа текущих процессов и готовности к цифровизации;

-  разработка рекомендаций по оптимизации и переводу бизнес-процессов в онлайн;

-  подготовка предложений по реорганизации органов по труду для повышения их эффективности.

Ожидается, что внедрение предложенных решений позволит существенно улучшить качество и доступность услуг для населения, а также повысит эффективность работы отделов по сокращению бедности и содействию занятости.